Gå til indhold
Opret ticket
+45 77 34 34 80
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Adyen AMS1 (FAQ)

Ofte stillede spørgsmål om fysisk tilslutning og Wi-Fi-opsætning af en Adyen AMS1-betalingsterminal, så den kan kommunikere korrekt med jeres FlexPOS-system. Terminalen sættes op med Wi-Fi og har et indbygget batteri.

 Hvilke dele har jeg fået, og hvad bruges de til?

Ud over selve terminalen modtager du to dele:

1. Strømadapter – sættes i stikkontakten

2–3. USB-kabel – forbinder strømadapteren med terminalen

Før I starter, så tjek: POS-systemet er tændt, I har jeres Wi-Fi-navn og -adgangskode klar, dette skal en supporter bruge for at opsætte terminalen.

Hvordan tilslutter jeg strøm og tænder terminalen?

  1. Sæt USB-kablet i strømadapteren.
  2. Sæt den anden ende af kablet i porten på bagsiden/bunden af terminalen, og sæt adapteren i stikkontakten for at oplade.
  3. Tænd terminalen på tænd/sluk-knappen i højre side.
  4. Vent til terminalen starter op.

Kabel sat i adapteren

Kabel sat i terminalen

Tænd/sluk-knap – højre side

Terminalen starter op

Skal jeg selv sætte netværket op på terminalen?

Nej – den del af opsætningen klarer Amero support for jer.

Hvordan tester jeg forbindelsen?

Bekræft forbindelsen med en prøvebetaling på kassen:

  1. Lav et salg på FlexPOS.
  2. Tryk "Betal", og vælg betalingskort.
  3. Beløbet skulle nu komme op på terminalen.
  4. Kommer der intet beløb på terminalen, så tag fat i Amero support.

Hvad gør jeg, hvis noget ikke virker?

Problem Mulig løsning
Terminalen starter ikke op Kontrollér, at USB-kablet sidder korrekt i både adapteren og terminalen, og at adapteren sidder i en stikkontakt med strøm.
Prøvebetalingen fejler / intet beløb kommer op Kontakt Amero support med oplysning om, hvad der sker på terminalens skærm.