Eksempel: Kunden har et gavekort med 500 kr. Gebyret er sat til 25 kr. Kunden modtager 475 kr. kontant.
Fremgangsmetode
Funktionen aktiveres når en kassemedarbejder scanner et gavekort med en tom kurv. Hvis gavekortet er omfattet af gebyrreglerne, vises en dialog før udbetalingen gennemføres.
Ovenfor ses dialogen der vises når en udbetaling er underlagt gebyr. Medarbejderen får vist gebyrets størrelse og det nettobeløb kunden vil modtage. Medarbejderen kan vælge "Fortsæt med gebyr" for at gennemføre udbetalingen, eller "Fortsæt uden gebyr" for at afbryde uden at ændre noget.
Gebyret tilføjes til kurven som en separat linje med det opsatte gebyrprodukt. Selve gavekortlinjen dækker den fulde saldo - gebyret lægges oven på som en modpost.
Ovenfor ses kurven efter en udbetaling med gebyr. Gebyrproduktet fremgår som en selvstændig linje på kvitteringen, så det er synligt for både medarbejder og kunde.
Hvornår pålægges gebyret ikke?
Selv med funktionen aktiveret, er der situationer, hvor gebyret ikke opkræves:
- Gavekortet bruges til køb — gebyret gælder kun ved kontant udbetaling med tom kurv
- Gavekortet er oprettet på eller inden cutoff-datoen — eksisterende gavekort fritages automatisk
- Produktgavekort — disse udbetales aldrig med gebyr
- Udløbet gavekort — gavekort i overgangsperioden efter udløb fritages
Forudsætninger for aktivering af udbetalingsgebyr
Inden funktionen aktiveres skal butikken have et gebyrprodukt oprettet i BackOffice. Det er et normalt produkt med:
- Et produktnummer
- En pris — denne pris er gebyrsbeløbet
- Rabat bør ikke være tilladt på produktet
Vil butikken ændre gebyrets størrelse, ændres produktets pris i BackOffice.