Kasseapperat FAQ

Kasse er gået i sort:

Hvis kassen er gået sort skal dder afdækkes lidt før vi kigger ind i fremgangsmetoden.

Er kassen tændt:

Hvis kassen stadig er tændt, kan man prøve at trykke og holde tænd knappen inde og se om kasen kan slukkes.

Hvis kassen slukkes prøv at tænd kassen på ny.

Hvis kassen ikke kan slukkes med denne metode kan der prøves at tage strømmen fra stikkontakten.

Herefter prøv at start kassen på ny.

Kassen er slukket og vil ikke starte:

Her skal vi tjekke følgende

- Sidder strømkabel i Kassecomputeren

- Sidder stikket korrekt i omformeren midt på kablet

- Sidder strømkablet direkte i væggen, er stikkontaken tændt

- Sidder strømkablet i en forlængerledning, dobbelt tjek at denne virker.

Jeg kan ikke trykke på min skærm:

I nogle tilfælde kan touchskærme blive affekteret af andet end menneske kontakt.

De tilfælde der ofte er er følgende:

- Vand: Er skærmen blevet rengjort og ikke tørret af ordentligt? 

- Klistermærker: Disse kan gå ind og gøre så touchen tror der bliver trykket.

- Beskadiget hardware: Touchen kan være i stykker