Produktgavekort i Attraction
Med produktgavekort i Attraction kan virksomheder tilbyde gavekort, der indeholder konkrete produkter eller oplevelser i stedet for et pengebeløb.
Et produktgavekort er et produkt, hvor kunden modtager et digitalt produktgavekort. Produktgavekortet indeholder et foruddefineret sæt af produkter - f.eks. "3x kaffe og 2x kage" - som kunden efterfølgende kan indløse på POS.
Når et produktgavekort sælges, opretter systemet automatisk en kopi af produktgavekortskabelonen i FlexPOS. Det er denne kopi, der følger kunden og holder styr på, hvad der er tilbage at indløse. Det betyder, at ændringer du foretager i skabelonen ikke påvirker allerede udstedte produktgavekort.
Opret et produktgavekort
- Gå til Produkt Opsætning > Produktgrupper og opret en ny produktgruppe med typen Produktgavekort
- Gå derefter til Produkt Opsætning > Produkter og vælg produktgruppen du lige har oprettet
- Klik på Opret nyt produkt i øverste højre hjørne
- Vælg Produktgavekort som produkttype
- Udfyld de grundlæggende felter: Navn, Salgspris, Momskode og Produktnummer
- Vælg en Gavekorttype:
- Voucher product collection — digitalt produktgavekort
- Voucher Product collection printet — produktgavekort der skal printes
- Angiv Levetid (mdr.) — hvor mange måneder produktgavekortet er gyldigt efter udstedelse
- Vælg en Visningsgruppe — den produktgruppe produktgavekortet vises under i FlexPOS
- Tilføj mindst ét tilknyttet produkt (se afsnit nedenfor)
- Klik Opret
Tilknyttede produkter
De tilknyttede produkter definerer, hvad produktgavekortet indeholder — dvs. hvilke FlexPOS-produkter kunden kan indløse, og i hvilken mængde. Det er disse produkter, der synkroniseres til FlexPOS og udgør produktgavekortet skabelon.
Tilføj produkter ved oprettelse
Søg efter et FlexPOS-produkt i søgefeltet under Tilknyttede produkter i oprettelsesdialogen. Klik på produktet for at tilføje det. Juster derefter antallet med + og −.
Rediger produkter efter oprettelse
Du kan til enhver tid ændre de tilknyttede produkter på et eksisterende produktgavekort:
- Åbn produktet under Produkter
- Vælg fanen Tilknyttede produkter
- Søg efter et FlexPOS-produkt og klik på det for at tilføje det — eller justér antallet på eksisterende produkter med + og −
- Fjern et produkt ved at klikke på slet-ikonet
- Klik Gem ændringer og bekræft i dialogen
Se produktgavekortet indhold på en billet
Når en kunde har købt et produktgavekort, kan du se det aktuelle indhold (dvs. hvad der er tilbage at indløse) direkte på billetten:
- Find kunden og åbn billetten
- Under billetdetaljerne vises afsnittet Produktgavekortet indhold med en liste over produkter
Tabellen viser følgende kolonner:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Nr. | Produktnummer |
| Navn | Produktnavn |
| Antal | Det samlede antal på produktgavekortet |
| Pris | Salgspris pr. stk. |
| Indløst | Hvor mange der allerede er indløst |
| Resterende | Hvor mange der er tilbage at indløse |
Online indløsning af produktgavekort
Kunden kan indløse sit produktgavekort online via genbestillingssiden. Flowet ser sådan ud:
- Kunden åbner genbestillingssiden og indtaster kortnummeret
- Systemet slår produktgavekortet op i FlexPOS og viser de tilknyttede produkter
- Kunden markerer hvilke produkter de ønsker at indløse (kun produkter der er oprettet som attraction-produkter kan indløses online)
- Hvis et produkt er tilknyttet en begivenhedsgruppe, skal kunden vælge dato og tidspunkt
- Kunden klikker Læg i kurv, og produkterne lægges i kurven som en voucher-ordre
- Kunden gennemfører bestillingen som normalt
Begrænsninger
- Produkter der ikke er oprettet som attraction-produkter kan kun indløses på POS — de vises i listen, men er markeret som "Kan ikke indløses online"
- Produkter hvor alle enheder allerede er indløst vises som "Allerede indløst" og kan ikke vælges
- Hvis produktgavekortet udelukkende indeholder produkter der ikke kan indløses online, vises en advarsel og kunden kan ikke fortsætte